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- Patrice Orenes-Lerma für Diabolocom
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- TAS AG schafft über 100 Arbeitsplätze in Merseburg
- Ausgezeichneter Erfolg mit starken Partnern
- Das darf in keinem Konferenzraum fehlen
- 37. KVD Service Congress am 9. und 10. November 2017
- Telefonmanagement: Mehr Zeit für den Kunden
- Anrufe kompetent und möglichst schnell weiterleiten
- CC Excellence 2017
- Mystery Calls
- Spanien, Südafrika, Kolumbien, Mexiko und Brasilien
- Erweiterung Ihres Geschäfts durch die PureCloud-Plattform
- Kundenservice 24/7 - online und zeitsparend für den Kunden
- Partnerschaft geht ins Ohr und nicht auf die Stimme
- Sieger denken anders
- WIWI Audiotechnik für 30 internationale Gäste
- Der Charme einer flexiblen und skalierbaren Kundeninteraktionslösung
- Award für bestes Marketing
- walter services zahlt seinen Mitarbeitern ein höheres Gehalt
- Aktiver Gehörschutz - SC 660 Headset von Sennheiser
- Schnurlose Konferenzlösung revolutioniert
- Omni-Channel-Kundenservice
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- Was Kunden wirklich wollen
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- Dialog über die Zukunft von Contact Centern
- Die Stimme der Branche
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- Prof. Dr. Gunter Dueck investiert in Hamburger Startup namens „voiXen“
- Callcenter am Standort Dessau entdecken
- Der global führende Kundenbetreuer ...
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- Aspect Software und MYCOM vereinbaren partnerschaftliche Zusammenarbeit
- Call-Center der Lufthansa sind unfassbar schlecht
- Engere Integration zwischen Front- und Back Office
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- Sitel stellt Kunden und Mitarbeiter in den Fokus
- Proaktive Kundenbetreuung wo und wann immer ein Kunde sie braucht
- Christian Steinebach, Geschäftsführer Sitel Deutschland, im Interview
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- Cloud-Lösungen mit deutlichem Zuwachs im Contact Center-Markt
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- Für die Leserwahl 2013 der funkschau nominiert
- Neue Studie: „Was Contact Center-Kunden wirklich erwarten“
- Das Software Magazine zählt Interactive Intelligence zu den größten Softwareunternehmen weltweit
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- weltweiter Marktführer bei Social Media Services
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- Studie zeigt die Trends der Contact-Center Branche auf
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- Popcorn und Kommunikation auf allen Kanälen
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- Thyssen-Krupp ist überall
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- Neue Trends für die Contact Center Branche 2012
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- Steigende Nachfrage nach UC Funktionalitäten
- 60% Ihrer Kunden wollen am Telefon mit Ihnen reden. Wissen Sie, was die übrigen 40% wollen?
- Voxtron und SAP – jetzt wird`s effizient im Contact Center
- Communicator für das Apple iPad
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- Avaya erleichtert den Einstieg in den Kundendialog über soziale Netzwerke
- Das Beste aus zwei Welten
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- Führender Analyst bewertet Contact Center Lösungen
- CRM Business Applikationen
- Softwarehersteller Interactive Intelligence bleibt in der Erfolgsspur
- Apontas fordert mit IKAROS
- Wer feste arbeitet, soll auch Feste feiern
- Bereit für große Momente
- mangelhafte SEO-Kenntnisse bei den Callcenter-Betreibern
- Der Kundendialog im Multi-Media-Zeitalter:
- Millionenschwere Außenstände
- „Software 500” - Aspect zum sechsten Mal in Folge auf der Liste der 500 weltweit größten Softwareunternehmen
- Humankapital – der tragende Pfeiler deutscher Unternehmen
- Ausbildung Systemischer Organisationsberater
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- Swiss Contact Day 2011
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- Viseca gewinnt Hotline-Test
- „HiPath Ready“-Auszeichnung
- Warum klassische Managementberatung dumm macht!
- Wie werde ich Coach, was muss ich mitbringen?
- IFA in Berlin
- Berliner Call Center
- Marktforschung
- Bundesrat stoppt Vereinfachung des elektronischen Rechnungsversands
- Marktführer für Outbound Contact
- Stellengesuch: Kundenorientierung statt Fließband-Calls?
- NICE ist Weltmarktführer bei Workforce Optimization im Contact Center
- Die contact center trends sorgt für Bewegung
- Weiterbildung via Webinar
- ENDLICH: Weniger Aufwand beim Rechnungsversand
- Die Google PLUS 1 Schaltfläche
- Stellenangebot: Mitarbeiter Telemarketing (m/w) Dienstsitz: 70794 Filderstadt
- Coachausbildung Hamburg
- Telefonanlage -fast neu- zu verkaufen
- Kostenlose Warteschleife schon jetzt durch kostenlose Servicenummer
- British Gas gewinnt
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- Jeder vierte Onlinekunde kauft per Smartphone ein
- avocis positioniert sich ...
- Marktführer für Outbound Contact
- Social Media – die Zukunft des Kundendialogs?
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- Warteschleifen bei entgeltpflichtigen Rufnummern
- Starkes Trio für die Kundenkommunikation
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- Umfassende Call Center Kompetenz für Call Center Führungskräfte
- Einfluss von TV und Print auf Adwords
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- Öffentliches Antwortschreiben an Süddeutsche Zeitung
- Kundenservice gewinnt als Erfolgsfaktor im Energiemarkt an Bedeutung
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- Trio für zukunftssicheren Kundenservice – Sabio, Voxtron und Grutzeck-Software präsentieren sich gemeinsam auf der be.connected
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- Nachwuchskräfte im Kundenservice werden rar
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- Zukunft Callcenter – wohin geht die Reise?
- Unterwegs mit der Nuance-Stimme in den Zügen der Deutschen Bahn
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- ASC erschließt den polnischen Contact Center Markt
- Daiwa Capital Markets Europe setzt ASC IP Aufzeichnungslösung erfolgreich ein
- Call Center Innovations Tour: Branchentreffpunkt für Entscheider
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- be.connected. - die neue Messe für die Customer Management Community
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- itCampus kooperiert mit Institut für Deutsche Sprache!
- ASC auf der Call Center World:
- Den Wertschöpfungsbeitrag der IT steigern
- Die Community des Customer Managements hat einen neuen Branchentreff mit prominenter Besetzung, die be.connected
- Das Blöken der schwarzen Schafe - Nervende Werbeanrufe und die Leierkastenspieler der Call Center-Branche
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- ASC expandiert in den Mittleren Osten
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- Neues globales Online-Netzwerk für Kundengewinnung und -betreuung
- Im neuen Jahr erfolgreich und effizient kommunizieren
- Bosch gründet Call-Center auf den Philippinen
- Der Wandel im Reiseverkauf
- So planen Sie ein nachhaltiges Unternehmenswachstum
- Das Callcenter lernt vom Chatroom
- Avaya setzt auf Headsets von Plantronics
- Unified Communications & Collaboration (UCC) im Jahr 2010
- AUA: neue Struktur für Call Center
- Jede Menge Arbeit für Callcenter in MV
- Call-Center-Branche: Mehr Agents, weniger Dienstleistung
- CC Science 2010: "Kundendialog der Zukunft"
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- Callcenter-Firma will zehn Millionen Euro in Leipzig investieren
- Qualität - Österreichweite Umfrage: Keine Angst vor "Big Brother" im Call Center
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- Hotlines - eine oft vergessene Imagefalle
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- Software als Kommunikationsmanager
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- Call-Center mit 360 Arbeitsplätzen in Greifswald
- Mark Gutmann stärkt ELSBETH-Vertrieb
- Bundesnetzagentur überprüft Callcenter - Klingelterror
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- Die Füße hochlegen, Gewürztee genießen, ein Kaminfeuer anzünden
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